海岸线文学

第245章 中小学教师应该积极应对学生和家长的举报投诉（第6页）

第一步：委托律师，积极应诉

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证据准备：

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收集事件完整证据链：

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学生a的证言（证明橡皮系其借给张某，忘记告知教师）；

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家长群聊天记录截图（证明教师确实使用了“偷拿”一词）；

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后续与张某的沟通记录（如“老师误会你了，对不起”）。

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咨询律师：“‘偷拿’一词是否构成名誉侵权？”（律师分析：若确属误会，且教师事后已道歉，可能不构成侵权，但需证明主观无恶意）。

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答辩状要点：

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承认措辞不当，但系“出于管理职责的过失，非故意侮辱”；

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强调已及时澄清误会并道歉，未对学生造成持续性伤害；

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提供张某近期正常参与班级活动的照片、同学交往记录，证明“被孤立”主张不成立。

2。

第二步：庭前调解与沟通

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通过法院调解：

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主动提出和解方案：“愿意再次当面向孩子和家长道歉，并赠送书籍《如何与孩子沟通》，希望达成谅解”；

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若家长坚持索赔，律师可依据《民法典》相关条款辩论：“精神损害赔偿需达到‘严重后果’，本案未提供医学证明或心理评估报告，主张缺乏依据”。

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与学校法务部门协作：

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由学校出具《教师日常管理职责说明》，证明教师行为系“履行教育管理职责的职务行为”；

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若法院判决赔偿，根据学校内部规定，协商赔偿责任分担（如教师承担部分，学校承担部分）。

3。

第三步：庭后总结与规范沟通

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公开澄清与反思：