“我们必须承认一个事实。”经团联的久保田健二开口道:
“这些平台确实解决了就业。
1998年金融危机后,大企业的终身雇佣制已经难以为继。
每年有近30万年轻人无法进入正式雇佣体系。
如果没有这些平台,这些人会去哪里?
会成为尼特族,会成为社会不安定因素。”
软银的前田隆司微微点头:
“小野寺长官,田中次官,我理解你们的担忧。
但我想提出一个视角。
我认为这不是问题,而是转型。
工业时代的雇佣关系和社会保障体系,是基于稳定就业、稳定收入的假设。
但数字时代的工作形态,正在发生根本变化。
我们不能用旧时代的框架,去衡量新时代的现象。”
一直沉默的铃木雅彦抬起头:“前田先生,我同意时代在变化。
但我想问,这种变化的方向,是我们作为一个社会主动选择的,还是被技术平台的设计逻辑被动塑造的?”
所有人的目光转向这位年轻的学者。
他们没想到铃木居然有胆,提出如此犀利的问题。
铃木尽量让声音保持平稳:
“我研究平台算法两年。
以爱拼团为例,它的派单系统设计有几个关键特点。
第一,优先派给接单最快的骑手,这鼓励骑手长时间在线待命。
第二,高峰期补贴机制,这诱导骑手在天气恶劣、交通拥堵时仍外出工作。
第三,用户评价系统权重过高,一个差评可能导致骑手当日收入减少10%。
这些设计的结果是什么?
是骑手不得不延长工作时间、承担更高风险、承受更大心理压力。”
随着越说越多,铃木也开始越来越大胆,目光直视前田隆司:
“我不是说这是恶意设计。
从平台运营效率看,这些设计非常聪明。
但当一个系统用算法将人的劳动压榨到极限,而我们作为政策制定者,不是去规范这个系统的设计逻辑,而是去适应它。