海岸线文学

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第七十九章 经商秘密（第2页）

但我的目的并不是以这些改革作为我们努力的方向。

我真正想实现的是产品的差异化，打造产品的品牌，所有的促销手段只是为了打造品牌所做的引流而已。

不知道商会现在做的如何，我相信人气应该比之前要好上不少吧？”

莫掌柜深以为然，“比起之前，那肯定是好太多了。现在福仁堂在各地也陆续站稳了脚跟。发展势头猛的很，多亏了公子的帮忙。”

“这才哪到哪呢，这只是开头。我继续跟你说说，后面还有好多事情需要我们去逐一解决，要是拖的久了，前期累积的这些人气很快就会消磨殆尽了。

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首先，我们现在要做的是商会运作的标准化。何谓标准化呢，简言之有三种：第一，产品标准化。不管是我们用于引流的产品，人气产品，还是占我们利润大头的拳头产品，我们首要做到的就是标准统一。

产品不是简单的堆到一起，按堆去估算价值，那样有人买到好的，也有人买到不好的，心里有落差。具体就丹药而言，成立专门的质量检验团队，把握品控。

严格区分等级，不只是三级、四级这种简单的品级，而是要细化到丹药集体的品质，品质也要细分，也就是说一颗简单的三级丹药，可以分出二十个等级。

当然其它物品也是一样，要定义严格的优胜劣汰，再去定位价格，不过质量不过关的，要设置下限，下限以下的产品不能出售。

第二呢，是服务标准化，顾客就是我们的衣食父母，所以要对顾客好，不是简单的标志性微笑或者问候语，就比如刚才我在楼下，小二上来就推销，让人反感，我们要做的是拉近和顾客的距离。

如何去拉近呢，那就是用真诚、真心，想顾客所想、急顾客所急。这点说起来容易，做起来难，总之这一块的宗旨是，我们和顾客是站一边的朋友。

第三呢，是辅助类的标准化。包括物流速度、客户信息保密、客户投诉处理等等，要建立专门的服务团队做好售后工作。

其次呢，商会要发展，需要树立品牌形象。方式呢有很多，我列举一些。比如成立一个公益基金，专门服务于大众或者顾客，基金如何运转呢，需要靠投资，比如官府的投资，民间的投资。

也可以有其它渠道，比如每次拍卖所得的溢价部分利润，比如丹药正常价格为一万灵石，但由于稀缺，购买的人多，拍卖最终拍出的均价是三万，那么超出我们拟定的上限两万的部分，就可以拿出来做公益。

公益有很多种，健康、医疗、教育、国防、建设等等，这些地方的免费投资，就能彰显出商会的社会责任，让大家认可商会，知道商会在赚钱的同时，心系百姓。

最后，需要利用资本的力量，完成商会在商战中的稳步成长。也就是说，要广结善缘，拉拢商会的敌人，多吸纳资金，那样商会就不会像一叶扁舟风雨飘摇，而是稳稳的跨过风浪，扬帆而行。”

“公子大才，老夫佩服！你可比我们这些老商人目光看得长远！你的这些建议，我一定转达给大家！”

“这些只是框架，需要从各个方向上去完善。在做出可行性方案，其中的标准化，一定要形成文字上的流程，每个人做事的详细步骤、都要考虑到哪些因素。”

“对了，今天来找莫掌柜是有两个事情。第一个事情是，近半年来的时间内，我自己炼制的一些丹药，需要莫掌柜提供给商会售卖。”

唐天开始从开天鼎中往外掏炼制的丹药，最低的丹药四级，最高六级。

四级丹药主要包含近四百枚品质完美甚至带丹纹的筑基丹，五级丹药种类杂，也比较全，不过量都不大，二十余种丹药，每种四五十枚。

六级丹药就多了，零零总总加起来有两千余枚，相当于两百多炉的丹药，这也耗费掉了开天鼎中近乎三分之一的灵药。

“我还要在永安呆十天左右，这些时日，你帮忙多收集、采购一批六级灵药灵材，也需要采购一些六级灵药的灵种，总之越多越好，费用都走我的账上。”

“公子你这么多丹药，不知道的以为这是洗劫了多少药铺啊！”

“都是自己辛苦炼制的，记得分好品质，定价合理。稀缺的丹药可以拍卖，不过要打散，别都在一个地方，多做做宣传。”

“筑基丹都可以拿来拍卖，不过你的六级丹药太多，短时间肯定消化不完。灵药灵材灵种我这就吩咐下去，也向总部汇报一下，从周边城镇调配一些过来。”

“我不着急用灵石，慢慢卖就成。嗯，顺便分五十枚筑基丹给李家，别收费。五级的丹药也顺带给三四十枚吧。”

“公子放心，这都好办。一会儿就送去。”

“第二件事其实就是想回李家一趟，顺便待上几天，但又不想引起别人的注意，你看看能不能想想办法。”

莫掌柜思忖一会儿，问道：“据老夫所知，公子应该与林家交好吧？不如老夫和公子一起乘轿去林府，林府总归眼线很少，到时候再想办法回李府？”