海岸线文学

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第一百八十七章 未来充满无限可能（第4页）

想到老妈新生产出的基因试剂，有现成的货源不用，自己是不是傻。

等从南陵市回来，自己就把电子维修店，改为基因试剂零售店。

“店长英明！”

毛不二一副恍然大悟的样子，只觉得对方说的每句话都十分在理。

对啊，现在市场的痛点是什么，用户的痛点是什么，得迎合着来！

别看自己今天签了五十万的单子，看似不小，但放在商海里，百万千万的项目比比皆是，这连朵浪花都翻不出。

所以现在该往哪个方向经营？

现在市场的痛点是什么？

是每个商家、平台都只注重销售的前段和中段，而没人关注销售的后段！

用户的痛点，就是买了东西，售后不知道找谁，或者找到了谁一路扯皮！

所以，自己应该做的，是立足于现实，解决切实的售后痛点，给商家和用户带来便利，这才是维修事业的未来啊！

一时间，他思绪万千。

这里面最重要的就是搭建一个平台，为商家和用户共同服务。

尤其是一些企业的产品库和生产链非常复杂，自身的售后人员，甚至不了解自家的产品。

更不用谈售后外包，和无售后的情况。

这种情况，就可以通过搭建的云服务平台，整合产品链条上的知识库，为商家提供售后便利。

毕竟，不是每个企业都有能力自建语音和智能客服。它就可以加入云平台，快速构建自己的售后体系。

这还不是最重要的。

这年头最贵的，其实是内容生产和知识运营，自己完全可以将入驻商家的售后知识库，再做一次整合。

然后，引入原厂的售后服务，和像电子维修店一样的零散售后。

这就形成了围绕用户为中心，涵盖衣食住行等方方面面的售后服务生态！

这样将资源和服务一整合，再结合人工智能和虚拟现实技术，转型AI运营，又可以大大节省售后的运营成本。

通过这些，再衍生周边，以及辐射到前段的销售环节……

毛不二只觉未来充满了无限可能，浑身像打了鸡血一样激动。

他不禁看向对面平静吃着羊肉的苏北，接连感叹，还是店长英明啊！

不起眼的话语里，竟然蕴藏着这么深的用意，和高瞻远瞩的布局。

“店长，这大腰子也不错，是店里的头牌，你快尝尝！”

毛不二急忙夹上两块，说道。

他的内心里已经暗暗下定了决心，既然店长给予自己厚望，那就绝对不能辜负了。

自己有必要为了电子维修店的转型经营，博一博前程。

等店长从南陵市回来，自己一定要取得突破性的进展，让他大吃一惊！