他推开门,将那方被枫叶和天空拥抱的巨大石砌浴缸,展现在了所有人面前。
直播间,再次陷入了死寂。
“山哥,我错了。”半晌,“专挑刺”发了一条新弹幕,“我不该质疑你的专业,更不该质疑你的审美。我只想问,我现在下单,还来得及吗?”
“踏遍千-山”关掉了镜头,看着那条弹幕,长长地,吐出了一口气。
“兄弟,晚了。”
“忘忧居”,管家休息室。
这里没有徽派的古朴,只有极简的现代风格。十几张屏幕嵌在墙上,实时显示着村落各个公共区域的动态。
小林正站在一个中年男人面前,低声汇报着什么。
中年男人叫秦峰,是“忘忧居”的区域主管。他手里拿着一个平板,屏幕上,是“踏遍千山”的详细资料。
资料里,记录了他过往所有的“战绩”,甚至分析了他挑刺的角度和语言习惯。
“……他检查了书房的文房四宝,没有提出异议。”小林的声音平静,“最后的问题,是关于浴室和送餐服务。”
“嗯。”秦峰点点头,划动着屏幕,没有抬头。
“他现在正在直播。从弹幕反馈看,很正面。”小林汇报完毕。
秦峰关掉平板,抬起头,目光扫过房间里其他几位正在待命的管家。
“都听见了?”
众人齐齐点头。
“记住,”秦峰的声音不高“我们卖的,不是房子,是服务。是看不见的服务。”
“客人想到的,我们必须想到。客人想不到的,我们也要替他想到。”
“你们每个人,在接待客人之前,必须把他的资料,背得比自己的身份证号还熟。他喜欢喝什么茶,对什么过敏,习惯用左手还是右手,我都要你们记在脑子里。”
“卫生,要用尺子去量。服务,要用心去感受。”
他站起身,走到巨大的监控墙前,看着屏幕上,那个叫“踏遍千-山”的男人,正一个人,坐在院子里的石桌旁,静静地看着天。
“我们的目标,不是让他满意。”
“是让他,挑不出任何毛病。”
下午。
通往“忘忧居”的那条竹林小径,不再宁静。
一辆辆几乎没有声响的电瓶摆渡车,在小径与地下车库之间,来回穿梭。
车上,坐着来自天南海北的“归人”。
他们或是一家老小,或是三五好友,或是独自一人。
他们被管家们引领着,穿过那座“忘忧”牌坊,走进属于自己的那方院落。
有人在“对弈”的院子里,真的摆开了棋局。
有人在“醉卧”的院子里,打开了那坛尘封的酒。
有人领着孩子,在“天伦”的院子里,学着辨认菜地里的蔬菜。
到了傍晚,村口的“百味食堂”升起了袅袅炊烟。村落里,也开始飘出各家各户的饭菜香。
整个“忘忧居”,像一幅被注入了灵魂的画卷,彻底活了过来。
连“踏遍千山”这种以挑刺为生的人,都在这里折戟沉沙。
普通的游客,又能找到什么毛病呢?
他们在这里,只会找到,那个他们一直想找,却从未找到过的家。