海岸线文学

第3653章 立竿见影（第1页）

反击首周，效果立竿见影。

京西App日活用户数回升15%，其中“京西速达”频道贡献了主要增长。最令人惊喜的是，3c品类销量不仅止跌，反而环比增长8%——降价500元的策略和“当日达”服务产生了奇效。

“刘总，数据显示我们的策略正在见效。”张峰在晨会上汇报，“特别是在3c领域，价格优势加上正品保障，很多用户又回来了。”

但挑战依然存在。生鲜和日用品品类，京西速达的订单量虽然增长迅速，但仍不及每团速购的三分之一。

配送时效方面，京西承诺的“1小时达”平均用时为52分钟，虽然远超传统电商，但相比每团平均28分钟的配送速度仍有差距。

“用户反馈最大问题是品类覆盖不足。”李薇指出，“很多用户反映想买的商品在我们平台上找不到，但在每团上有。”

刘强面色凝重：“加快商家接入速度，特别是那些区域性连锁超市和小型便利店。不要只盯着大商超。”

众高管也纷纷应答，加快进度。

而另一边。

每团总部28楼的会议室里，空气像被注了铅一样沉重。落地窗外的阳光透过百叶窗，在会议桌上投下斑驳的阴影，却照不进满室的凝重。

徐为正将平板电脑重重放在桌上，屏幕上“京西速达上线首周数据”的标题格外刺眼，他脸色紧绷，声音里带着难掩的焦虑：

“各位，京西这波反击比我们预想的更狠。上线七天，他们的日订单量已经突破300万单，其中有22%的用户，是从我们每团速购流失的。”

话音刚落，会议室里立刻响起一阵倒吸冷气的声音。运营总监张磊推了推眼镜，指尖在笔记本上飞快滑动：“徐总，我这边有更具体的数据。流失用户里，70%集中在北上广深四个一线城市，主要是被京西‘1小时达+慢就赔’的承诺吸引，还有20%是冲着他们和沃尔马合作的低价生鲜去的。

我们上周的生鲜订单量，已经环比下降了18%。”

宋安坐在主位上，手指轻轻敲击着桌面，目光扫过在场的每一位高管：“我早就说过，烧钱换增长的模式不可持续，现在京西用同样的打法来抢市场，我们不能再掉以轻心。徐总，除了订单量，用户留存和商家端有没有异常？”

徐为正点开另一份报告，眉头皱得更紧：“用户留存率下降了9个百分点，尤其是新用户，原本7天留存能到65%，现在只剩56%。商家这边更麻烦，昨天已有12家连锁商超找我们谈合作条件，明确提出要参照京西的合作分成比例——他们要把抽成从8%降到5%，否则就考虑终止独家合作，转投京西。”

“简直是趁火打劫！”市场总监林薇猛地拍了下桌子，语气激动，“这些商超去年跟我们签独家的时候，怎么不说分成高？现在京西一抛橄榄枝，就立刻变脸。我们要是答应降抽成，利润空间会被压缩至少15%，这对我们后续的补贴计划影响太大。”

财务总监周明推了推金边眼镜，语气冷静却带着担忧：“林总说得对。过去三个月，我们为了稳住用户，已经在速购业务上投入了25亿补贴。如果再答应商家降抽成，加上后续可能需要的反击性补贴，今年的财务预算会严重超支，董事会那边很难通过。”

会议室里陷入短暂的沉默，只有空调出风口的风声在耳边低鸣。徐为正揉了揉太阳穴，看向一直没说话的供应链总监赵鹏：“赵总，你负责商家和物流，现在这个情况，你有什么想法？”

赵鹏放下手中的水杯，语气沉稳：“商家这边，不能一味妥协，但也不能硬刚。我建议分两步走：第一，针对已经提出降抽成的12家商超，先拿出3家试点，把抽成降到6%，但要求他们必须保证‘每团专属优惠’——比如同款商品比京西低2%-3%，同时增加每日特价品的数量，用差异化权益留住他们；

第二，立刻联系那些还没跟京西签约的区域商超，比如华东的‘惠民超市’、华南的‘鲜生活’，给出‘首年抽成5%+物流补贴’的条件，抢在京西之前锁死合作。”

他顿了顿，又补充道：“物流方面，京西新招的5000名骑手虽然数量多，但经验不足，这是我们的优势。

我计划在一线城市加开10个配送站点，把原本30分钟的配送半径缩小到20分钟，同时给骑手增加‘超时免单’奖励——只要在承诺时间内送达，每单多拿1块钱提成。这样既能提升配送速度，又能稳住骑手团队，避免他们被京西挖走。”

赵鹏的话让会议室里的气氛稍缓，徐为正点了点头，看向林薇：“物流这边有了方向，市场推广呢？京西现在到处都是‘又快又省’的广告，还有头部主播直播带货，我们不能被他们压下去。”

林薇立刻翻开笔记本，眼中重新燃起斗志：“我已经让团队做了方案。首先，线下广告全面升级——把地铁站、电梯间原本的‘每团速购，新鲜直达’换成‘20分钟极速达，超时立赔’，直接对标京西的1小时达；

其次，联合我们的头部餐饮商家，推出‘速购+外卖’组合券——用户在速购买生鲜满50元，就能领20元外卖券，既拉动速购订单，又能巩固外卖基本盘。”

她手指在屏幕上一点，调出一张直播策划案：“直播方面，我们不跟京西比‘下单到收货’，而是做‘溯源直播’——明天就带主播去我们的生鲜仓储中心，现场展示从产地直采、分拣、冷链运输到配送的全过程，强调‘每团速购商品新鲜度可追溯’，戳中用户对京西新供应链的顾虑。

另外，我们还会邀请10位奥运冠军做‘每团速达体验官’，用他们的公信力背书，提升品牌好感度。”

“这个方案不错，但要注意成本。”周明提醒道，“线下广告和直播投入，加上组合券补贴，预计会花掉3亿。如果后续还要跟京西打价格战，我们得提前预留资金。”

宋安终于开口，语气比之前缓和了一些：“成本可以控制，但节奏不能乱。徐总，你负责协调各部门，确保赵总和林总的方案下周一开始落地；

周明，追加5亿应急资金，重点投入供应链和用户补贴；张磊，你盯着京西的动态，每天更新他们的订单量、优惠活动和商家合作情况，一旦有新动作，我们必须在24小时内给出应对方案。”

他看向众人，眼神坚定：“京西的优势是物流和资金，但我们的优势是多年积累的用户粘性和成熟的运营体系。他们想靠烧钱和合作抢市场，我们就用更快的配送、更稳的供应链、更精准的营销打回去。记住，每团不是第一次面对竞争，这次也绝不会输。”

徐为正站起身，原本难看的脸色缓和了不少，他拿起平板电脑，屏幕上已经调出了“每团应对京西速达行动方案”的框架：“各位，宋总的话很清楚，现在不是焦虑的时候，是拼执行力的时候。运营部会每天跟各部门同步进度，有问题随时沟通。散会后，各部门立刻召开内部会议，确保方案落地，我们只有一周时间，必须打一场漂亮的反击战！”

高管们纷纷起身，原本凝重的脸上多了几分坚定。林薇拿着策划案快步走出会议室，嘴里还在跟下属打电话确认直播细节；赵鹏则直接走向电梯，准备去惠民超市总部谈合作；

徐为正留在最后，和宋安对视一眼，两人都从对方眼中看到了决心——这场即时零售的战争，才刚刚开始，每团绝不会轻易让步。